ROI GROUP S.r.l. vuol essere per ciascun Cliente un partner flessibile, efficiente ed affidabile, i cui intenti e le cui strategie aziendali siano rivolte a garantire:

• la Soddisfazione di tutti i Requisiti di Prodotto previsti (Cogenti, del Cliente, dell’Azienda);
• il Miglioramento Continuo dell’Efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Qualità mediante:
  • la Politica per la Qualità;
  • gli Obiettivi Annuali per la Qualità;
  • i Risultati delle Verifiche Ispettive;
  • l’Analisi dei Dati riguardanti:
    • la Misurazione della Soddisfazione del Cliente;
    • la Conformità ai requisiti del prodotto;
    • le Caratteristiche e l’andamento dei processi e dei prodotti;
    • le Prestazioni dei Fornitori;
  • le Azioni Correttive e di Miglioramento;
  • i Riesami della Direzione.

A tale scopo la ROI GROUP predispone il seguente Quadro di Riferimento per la successiva definizione degli Obiettivi ANNUALI per la Qualità.

Gli Obiettivi Annuali per la Qualità vengono decisi e formalizzati in sede di Riesame della Direzione con la definizione di: Livelli di Qualità prefissati, Indicatori, Risorse coinvolte e Tempistiche necessari per il loro concreto raggiungimento.

Allo scopo di attuare in maniera efficace ed efficiente il Quadro di Riferimento di cui sopra, la Direzione Generale si impegna a:

• predisporre canali di comunicazione adeguati per assicurare che la Politica per la Qualità sia compresa all’interno dell’Azienda a tutti i livelli;
• individuare e mettere a disposizione le risorse necessarie per l’attuazione degli obiettivi prefissati;
• riesaminare almeno una volta l’anno, nell’ambito del periodico Riesame della Direzione:
  • la Politica per la Qualità per accertarne la continua idoneità agli scopi dell’Azienda;
  • gli OBIETTIVI ANNUALI PER LA QUALITÀ per verificare il loro grado di attuazione e di efficacia, nonché la loro coerenza con la Politica per la Qualità.

Tutti i Responsabili aziendali sono tenuti a divulgare ed attivare quanto previsto dalla Politica per la Qualità, impegnandosi a renderla comprensibile a tutti i collaboratori e sostenendone con il massimo impegno l’applicazione attraverso adeguati momenti formativi, informativi e di coinvolgimento.

Macerata, 17/02/2020

L’ Aministratore Delegato Marcello Mancini